Новый год это традиционное время для подведения итогов работы и достижений за уходящий год. Для этих целей мы запланировали несколько статей, в которых постараемся максимально оценить важность 2013 года и спрогнозировать, что ждет украинский рынок интернет-маркетинга в 2014 году!
Антон ВоронюкАнтон Воронюк, директор по развитию бизнеса в WebPromo, руководитель Академии интернет-маркетинга WebPromoExperts
Чем запомнился 2013 год в интернет-маркетинге?
Когда меня спросили, какие события в интернет-маркетинге я считаю главными за 2013 год мне сразу на ум приходят истории с закрытием Ex.ua, обысками в Rozetka и др. компаниях ведущих e-commerce бизнес в Украине. Но эти события относятся скорее в целом к интернет-сфере, чем конкретно к интернет-маркетингу.
В нашей же отрасли важными пожалуй были новости о том, что Яндекс.Маркет будет работать по CPA модели, а пользователи смогут покупать товары прямо в ЯМ. Запуск новой программы сертификации агентств Google Partners, о старте которой украинский офис объявил в ноябре этого года очень повлияет на жизнь специалистов по контекстной рекламе в следующем году.
И какие тренды ты видишь на 2014 год?
Все больше интернет-маркетологов соглашаются с утверждением, что классические схемы уже не работают. Одним SEO или контекстной рекламой уже не решишь большинство клиентских задач. Наступает время комплексного подхода к интернет-маркетингу. И это абсолютный тренд на 2014 год!
Еще одно направление за которым в будущем году придется пристально смотреть и постараться не упустить волну, это мобильный маркетинг. Все больше западных сервисов создают мобильные приложения, переделывают дизайн в соответствии с принципами адаптивной верстки и.т.д. Доля времени которое проводят пользователи в сети заходя с планшетов и смартфонов растет, как и доля покупок сделанных при помощи этих устройств. Думаю что в 2014 году эта динамика сильно повлияет и на украинский рынок.
В целом нас ждет вливание новых бюджетов, обязательно появятся новые серьезные игроки и клиенты. Стоимость конверсий будет расти и агентствам придется сосредоточиться на качестве, а не количестве выполненной работы.
В то же время их клиенты будут становиться подкованней в вопросах ИМ, будут больше участвовать в процессах и контролировать своих подрядчиков.
Эльдар НагорныйЭльдар Нагорный, Директор по маркетингу в UMH Digital
Чем запомнился 2013 год в интернет-маркетинге?
Это был богатый на события год, как для нашей компании так и для всего рынка в целом.
Если говорить о тенденциях, то стоит отметить, что продолжается замедление роста интернет аудитории (в этом году это около 12-15%), при этом рост финансовых показателей медиа рынка стабилен (около 35% за год), что позволяет говорить о постепенном перераспределении рекламных бюджетов в сторону интернета. В основном, за счет печати и других компонентов медиа-микса.Огромными темпами растет популярность видеоформата (последние 3 года — более 500% роста).
UMH Digital и сейлз-хаус DigiMedia приложили немало усилий, чтобы удовлетворить растущий спрос на видео рекламу в интернете. На днях мы запустили первую премию за самую эффективную видео рекламу в интернете UMH Digital AWARDS, которая станет ежегодной.
И какие тренды Вы видите на 2014 год?
Мода последних лет — SMM, постепенно возвращается в прагматичное русло и занимает свое заслуженное место, наравне с остальными инструментами интернет-маркетинга.
В этом году произошли новые витки наступления поисковых систем на закупочное SEO и этот процесс продолжится. На первое место выходит контентное SEO и мы много работали над тем, чтобы занять одну из лидирующих позиций в этом направлении в украинской медиа отрасли.
Интернет медиа все еще весьма зависимы от трафиковых сервисов и агрегаторов, однако, как и следовало ожидать, крупные игроки все больше перераспределяют свои бюджеты в направлении более прозрачных и качественных источников, таких как поиск, социальные сети, формирование лояльной аудитории. Все важнее становятся качественный контент, работа с брендом и юзабилити.
Большие перспективы ожидают мультиканальные медиа, имеющие возможность выходить на TV, радио, в интернете и в печати.
Год ознаменовался многократными попытками регламентировать интернет сферу со стороны различных контролирующих органов, что говорит, с одной стороны, о все растущем потенциале отрасли, а с другой — о слабом понимании ее процессов и механизмов со стороны регуляторов рынка.
На данный момент мы работаем в самой быстрорастущей отрасли Украины, и ее развитие предоставляет отличные возможности всем специалистам, бизнесу, экономике и стране в целом.
С наступающим 2014-м годом!
Андрей ЧеботаревАндрей Чеботарев, эксперт Netocrat Communications
Чем запомнился 2013 год в интернет-маркетинге?
Самым значимым событием на рынке интернет-маркетинга в Украине для меня стала возможность оплачивать платежными картами товар в крупнейшем интернет-магазине. Это знак остальным, что такой способ больше не является порочным или опасным. Это значит, что другие игроки рынка потянутся за основным и наконец-то карты в Украине станут, как и везде в мире, основным способом оплаты. Это первый шаг к настоящей электронной коммерции, потому что, до этого, по сути, интернет-магазины представляли собой просто удобный электронный каталог, но не более.
И какие тренды ты видишь на 2014 год?
Основной тренд 2014 — это социализация. Социальные сигналы больше не для поисковой оптимизации или чего-то подобного. А для бизнес-процессов. Полномасштабная интеграция социальных сигналов в CRM системы, в саму философию бизнеса. Это не значит, что все те, кто игнорировал социальные сети начнут создавать страницы и продавать через них. Это значит, что социальные связи рожденные социальными сетями имеют в мире все больше значение и это обязательно должно отразиться на бизнесе.
Дмитрий ЗолотухинДмитрий Золотухин, эксперт по конкурентной разведке
Чем запомнился 2013 год в интернет-маркетинге?
Усилением понимания необходимости работы с онлайн-репутацией и ориентацией на общественное мнение в социальных сетях. Необходимостью переносить картину удовлетворенности потребителей в digital-пространство.
И какие тренды ты видишь на 2014 год?
В прошлом году говорили, что компании будут больше и лучше считать деньги, которые они тратят на digital. В этом наверное, тоже будут говорить, что начнут лучше следить за бюджетами и ROI:)
Я думаю, что компании сконцентрируется на лидогенерации. Я в СРА не очень понимаю, но думаю, что появится нечто похожее и в социальных сетях. Все будут работать преимущественно с лидами, а не со всей аудиторией.
Александр ВласовАлександр Власов, стратег в Vortex InterCom
Чем запомнился 2013 год в интернет-маркетинге?
В 2013 году произошли серьезные изменения в подходе к продвижению сайта в поисковых системах. 100% клиентов мы перевели на трафиковое продвижение. Кроме того, с многими клиентами перезаключили договора в сторону увеличения бюджета, так как работать исключительно с арендными ссылками стало практически невозможно. В итоге потеряли около 10% клиентов. Некоторые либо не могли платить большую сумму, либо мы были не до конца убедительными.
Также многие клиенты перераспределили бюджеты в пользу контекстной рекламы, оставив меньшую сумму на SEO, скорее для поддержания трафика, чем для его увеличения. Многие начинают пересматривать отношение к сайту и готовы проводить usability-аудит, по результатам которого вносить правки, проектировать посадочные страницы и естественно выделять на это бюджет.
Отдельная тема это рост популярность лендингов среди клиентов, многие уже понимают их эффективность и готовы наряду с корпоративным сайтом инвестировать в создание лендингов для отдельных наиболее конкурентных направлений (услуг, товаров).
И какие тренды ты видишь на 2014 год?
Сохранится рост популярности лендингов, клиенты начнут больше интересоваться возможностями PPC рекламы — ремаркетингом, видео-рекламой и т.д. А также начнет активизация работы по CPA рекламе — плата за конверсии в Google Adwords, работа с партнерками и т.д.
Прогнозирую также увеличение среднего чека на разработку сайта. Клиенты будут более внимательно относится к предварительному проектированию сайта и готовы включать эти работы в стоимость.
Александр СергеевАлександр Сергеев, CEO & Founder в Sense Production
Чем запомнился 2013 год в интернет-маркетинге?
Тут важно понять, что никто на рынке вообще не в курсе трендов прошедших или будущих.
Этого просто по факту никто не может знать, потому что данных слишком много. Какая-то информация действительно актуальна, где-то проскочила утка, поэтому любые мнения людей — это всего лишь мнения каких-то людей.
Вопрос – кто эти люди? На какие данные они опираются делая свои выводы?
Этого мы никогда не узнаем, как в политике.
Из того, что лично мне попадалось на глаза я делаю такие выводы по прошедшему 2013 году:
1. SMM
Люди не понимаю, что такое SMM. Они хвастаются сколько людей в группе. Сколько лайков. А где продажи? Где, Ваши счастливые клиенты?
Просто сработал трендовый механизм и многие его эксплуатируют. В результате появляется много пустых проектов, которые не несут в массы никаких ценностей.
Тренд-ловушка, так сказать. С одной стороны, это смешно, а с другой не очень. Это нормально.
2. Директ-мейл
Дима Кот написал книгу, Петя Пономарев учит, но что-то как-то его не видно этого директ-мейла.
Он где-то есть, очень точечный, но очень мало. Наслушались, вникать не хотят, подумать как применить не хотят, но надеются, что есть какие-то компетентные фирмы и если им дать деньги, то они за них сделают все.
К сожалению просто дать денег и ждать эффекта — так не получится делать эффективный ДМ, потому что любые изменения бизнеса опираются на идеологию.
Лучше что я видел из директ-мейла – это рассылка мегаплана. Реально – вкусно. Ребята молодцы! Для проектов типа Мегаплана не дает и не может дать мнгновенных результатов, но формирует очень лояльную аудиторию.
3. Тренд посадочных страниц
О них говорят и используют успешно. Хотят использовать даже те, кому он на самом деле не нужен.
Поскольку слово «лендинг» витает в воздухе, то появилось 100500 компаний, которые ими занимаются. Делают красивые лендинг-пейджи. Люди заказывают, получают лендинг, им нравится, запускают, а он не работает. Не генерирует прибыль.
В целом впечатление, что на рынке появилось много «евангелистов», которые о чем-то говорят.
Человеку, не опытному, очень просто задурить голову и это очень плохо. Не хватает действительно толковых обучающих организаций, которые или организовали практиков или сами практикуют интеграцию разных технологий или инструментов и обучают этому своих клиентов и партнеров.
И какие тренды ты видишь на 2014 год?
2014 будет веселее, потому что будет намного больше информации, появится больше теоретиков и небольшая часть будет превращаться в практиков.
Но сейчас немного не об этом. Давайте поговорим о том, как работают трендовые технологии на новых рынках?
1.Сперва всплекс.
Люди услышали супер-штуку и начинают пробовать ее внедрить. Просто заплатить деньги и поставить на рельсы. Зачастую с первого раза не получается и это нормально, но вместо того, чтобы продолжать и разобраться, люди говорят – «Это не работает».
2. Потом идет спад.
Люди теряют интерес и больше не доверяют никому, потому что не работает ведь.
3.Потом появляются реальные кейсы.
Реальные кейсы появляются ТОЛЬКО у практиков, которые в результате и делают рынок.
Подведем черту.
На мой взгляд сильно не хватает компаний, которые не только делают, но и обучают своих клиентов, партнеров и сотрудников.
Владимир ГаликаВладмир Галика, Digital Strategy Director в Brainberry
Чем запомнился 2013 год в интернет-маркетинге?
Это год новых поведенческих трендов среди пользователей. Проще говоря – люди в интернете начали себя вести по-другому. В чем же?
Видео-реклама – ее стали смотреть больше, чаще и дольше. Причины очень простые: А) многие бренды переносят бюджеты в онлайн; Б) пользователь перегружен инфой, ему легче сейчас смотреть видео, чем читать или смотреть картинки;
«Второй экран» – мы слушаем радио и одновременно сидим в интернете, мы смотрим ТВ и одновременно сидим в интернете, мы слушаем шефа на работе и одновременно в интернете;
Мобильный трафик – он растет, причем значительно. Большая часть роста приходится на регионы, при этом в мелких населенных пунктах мобильный трафик преобладает над остальным. Это требует особого подхода к формированию рекламных кампаний, производству сайтов и созданию контента.
И какие тренды ты видишь на 2014 год?
Новый гол подхватит тренды 2013-го, но на ведущие позиции выйдут еще два для многих новых (а для многих и нет) веянья:
Медийная Реклама 2.0. Хорошая мейдийная кампания в 2014-м просто обязана быть завязана на уникальном и интересном контенте. Сама трансляция торгового предложения уже не интересна;
Реклама будет популярна и эффективна, если будет ценна сама по себе, причем очень желательно, чтобы она имела повышенную ценность именно для целевой аудитории. Тогда к каждой тысячи платных показов вы получите несколько тысяч дополнительных контактов из трафика социальных сетей.
Такие понятия как охватность и аффинитивность все еще будут важны при планировании медийной кампании, только теперь они уже не единственные имеющие значение и далеко не самые важные;
Лидогенерация и прочий cpa. Все меньше рекламодателей (особенно с небольшими и средними бюджетами) готовы платить за клики и показы, все больше хотят платить за реальные действия на сайте.
В целом 2014-й год будет самым продуктивным за все время существования интернет-маркетинга в Украине. Уже накопилась критическая масса трендов, специалистов, бюджетов, пользователей и других важных факторов для того, чтобы интернет-маркетинг в Украине совершил качественный скачек. Мое мнение, что это произойдет именно в 2014-м году. Как мы это заметим? Это тема отдельной статьи, могу лишь сказать, что все работники отрасли просто обязательно это ощутят. За сим – все, всех с наступающим Новым Годом. 
Все маркетологи дали разные прогнозы на следующий год, но, как нам кажется общим направлением для всего рынка будет более системный подход в работе и использование новых инструментов, которые начали входит в арсенал украинских специалистов на протяжении всего уходящего года. Мы продолжим опрос специалистов и игроков рынка, чтобы помочь Вам сформировать более четкую картину следующего года. Оставайтесь с WebPromo!:)
Источник: Опрос интернет-маркетологов: Итоги 2013 года и тренды 2014.